Zorg dat uw nieuwsbrief geen SPAM wordt

juni 2009

In Nederland bestaat een verbod op het versturen van spam aan natuurlijke personen. Aanvankelijk zou dit verbod per 1 juli uitgebreid worden, maar de nieuwe wetgeving is uitgesteld tot 1 oktober 2009. Dan is het verboden om ongevraagd berichten te sturen aan zowel natuurlijke personen als bedrijven. Per 1 oktober aanstaande mag u volgens de Telecomwet alleen nog ongevraagd e-mailings zoals nieuwsbrieven, promoties en uitnodigingen verzenden als u hier voorafgaand toestemming voor hebt gekregen van de ontvanger.

Dit zogenaamde opt-in beginsel geldt in alle Europese landen en geldt voor zowel nieuwe als bestaande adressenbestanden. Berichten naar bestaande klantrelaties vormen hierop een uitzondering, mits de mailing betrekking heeft op gelijksoortige producten en de ontvanger bij het afgeven van zijn e-mailadres bewust bezwaar heeft kunnen maken tegen het gebruik van zijn adres (dus er mag geen sprake zijn van vooraf aangevinkte checkboxes). Uiteraard dienen e-mailings altijd de werkelijke identiteit te bevatten van degene namens wie de e-mail is verzonden en moet de mogelijkheid tot opt-out (uitschrijven) altijd geboden worden.

Toezicht

De OPTA was en blijft de toezichthouder van de Telecomwet en kan waarschuwingen en boetes uitdelen. Dat laatste tot een bedrag van maximaal
€ 450.000 per overtreding. Ervaart u zelf nadelen van spam? Via de website www.spamklacht.nl kunt u een klacht indienen bij OPTA.

De veranderingen op een rij:

• Per 1 oktober 2009 nieuwe wetgeving B2B e-mailmarketing; e-mailen mag alleen op basis van permissie.
• Uitzondering; e-mailen mag mits (soft opt-in):
• er sprake is van een klantrelatie (aanvragen informatie is onvoldoende);
• het daarbij om een mailing over soortgelijke diensten of producten;
• er bij het afgeven van e-mailadres een opt-out mogelijkheid geboden is.
• Ook voor bestaande bestanden moet je toestemming hebben. Het gaat dus niet alleen om adressen die vanaf 1 oktober 2009 worden toegevoegd.
• De toestemming moet bewust gegeven zijn (geen vooraf aangevinkte checkboxes).
• De betreffende persoon moet weten waarvoor hij permissie geeft of heeft gegeven.
• In elke e-mail moet de werkelijke identiteit van degene die de communicatie overbrengt worden vermeld.
• In elke e-mail moet de mogelijkheid tot opt-out worden geboden.

Meer weten?

Spamklacht     
Frankwatching
DDMA   
Nederlands Uitgeversverbond

Of neem contact met ons op voor advies op maat.